Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer votre compte evvnly et les données personnelles qui y sont associées à tout moment. Deux options s’offrent à vous, et vous n’avez pas besoin de conserver l’application installée pour demander la suppression.

Option 1 — Depuis l’application (le plus rapide)

Ouvrez evvnly et accédez à Paramètres → Confidentialité → Supprimer le compte. Cette action supprime définitivement votre compte et efface vos données personnelles de nos systèmes actifs.

Option 2 — Par e-mail

Si vous ne pouvez plus utiliser l’application, écrivez-nous à hello@ratheractive.tech en nous demandant de supprimer votre compte et vos données. Pour nous aider à retrouver et à vérifier votre compte, veuillez :

• envoyer votre demande depuis l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à evvnly, et
• indiquer comme objet « Supprimer mon compte ».

Afin que personne d’autre ne puisse supprimer votre compte, nous pourrons vous demander de confirmer la demande depuis l’adresse e-mail liée à votre compte. Une fois votre identité vérifiée, nous supprimerons votre compte dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours, puis nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Ce service est gratuit.

Ce qui est supprimé

• Votre profil (nom d’affichage, photo, bio), votre compte et vos identifiants de connexion.
• Les groupes, dépenses, soldes, remboursements, commentaires et photos liés à votre compte.
• Vos jetons de notification push ainsi que les données relatives à votre appareil et au diagnostic.

Ce que nous pouvons conserver

Nous supprimons vos données personnelles de nos systèmes actifs, à l’exception de certaines informations que la loi nous oblige à conserver — par exemple les documents de facturation et les pièces fiscales relatives à vos achats payants, que la loi portugaise nous impose généralement de conserver jusqu’à 10 ans. Ces informations sont conservées uniquement pour répondre à cette obligation et ne sont utilisées à aucune autre fin. Les sauvegardes sont renouvelées progressivement.

Certains contenus que vous avez ajoutés à un groupe partagé (par exemple une dépense) peuvent rester visibles par les autres membres de ce groupe, dans le cadre de leur historique commun, mais ils ne seront plus associés à votre profil.

Pour tout savoir sur la manière dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité.