Elimina tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de evvnly y los datos personales asociados a ella en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo, y no necesitas tener la app instalada para solicitar la eliminación.
Opción 1 — Desde la app (la más rápida)
Abre evvnly y ve a Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu cuenta y borra tus datos personales de nuestros sistemas activos.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si ya no puedes usar la app, escríbenos a hello@ratheractive.tech y pídenos que eliminemos tu cuenta y tus datos. Para ayudarnos a localizar y verificar tu cuenta:
- envía la solicitud desde la dirección de correo que usas para iniciar sesión en evvnly, y
- usa el asunto «Eliminar mi cuenta».
Para que nadie más pueda eliminar tu cuenta, es posible que te pidamos confirmar la solicitud desde el correo de tu cuenta. Una vez verifiquemos que eres tú, eliminaremos tu cuenta sin dilación indebida y en un plazo de 30 días, y te enviaremos un correo para confirmártelo. Es gratis.
Qué se elimina
- Tu perfil (nombre visible, foto, biografía), tu cuenta y tus identificadores de inicio de sesión.
- Los grupos, gastos, saldos, liquidaciones, comentarios y cualquier foto vinculada a tu cuenta.
- Tus tokens de notificaciones push y los datos de dispositivo y de diagnóstico.
Qué podemos conservar
Eliminamos tus datos personales de nuestros sistemas activos, salvo los registros limitados que estamos legalmente obligados a conservar; por ejemplo, los registros de facturación e impuestos de cualquier compra de pago, que la legislación portuguesa nos exige conservar, por lo general, hasta 10 años. Estos registros se guardan únicamente para cumplir esa obligación y no se utilizan para ningún otro fin. Las copias de seguridad se eliminan de forma progresiva a medida que se renuevan.
Parte del contenido que hayas añadido a un grupo compartido (por ejemplo, un gasto) puede seguir siendo visible para los demás miembros de ese grupo como parte de su registro compartido, pero ya no estará vinculado a tu perfil.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.